CONDICIONES COMERCIALES DE FORMASDECORATIVAS.COM
Todas las compras realizadas en formasdecorativas.com se rigen por las condiciones generales
expuestas a continuación.
1. Como comprar
- Escoge el diseño que más te guste.
- Selecciona la medida, el color y la orientación que prefieras (usa el simulador de color y orientación
para que te hagas una idea de cómo te quedará según el color de la pared donde vayas a pegarlo)
- Marca la cantidad que necesitas y añádelo al carrito de la compra. Para poder realizar tu pedido
correctamente, sigue los pasos de compra y cubre tus datos en el formulario.
2. Formas de pago
a. Tarjeta de crédito.
b. Transferencia bancaria.
c. Contra reembolso.
d. PayPal.
a. Tarjeta de crédito
En el pago con tarjeta de crédito los datos no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van
directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco) perteneciente a La Caixa.
b. Transferencia bancaria
Al elegir la forma de pago por transferencia bancaria, una vez finalizado el pedido, aparecerá indicado el
número de cuenta de Rótulos Formas, S.L. (Sociedad propietaria de formasdecorativas.com), en que se
debe efectuar la trasferencia. A continuación debes envíanos un fax al 981 89 30 02 o un correo electrónico
pedidos@formasdecorativas.com con el justificante de pago. Una vez comprobada la transferencia recibirás
un correo electrónico con la confirmación del pedido y este entrará en fabricación.
c. Contra reembolso. (Sólo para Península)
Esta forma de pago es válida solamente para la Península.
El pago se realizará al contado en el momento de la entrega del pedido a través de la compañía de
transporte que haga la entrega.
El pago por contra reembolso lleva un incremento en el precio del pedido de 3 €. d. PayPal
PayPal es un medio de pago rápido, seguro, cómodo y rentable de pagar e internet sin revelar los números de la tarjeta. Permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en internet de
un modo seguro. Esta red se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas
de crédito para crear una forma de pago global en tiempo real.
El pedido será entregado por mensajería en un plazo de 3 a 7 días hábiles. En casos excepcionales los plazos
de entrega pueden alargarse debido, por ejemplo, al volumen de pedidos, la falta de un material o días
festivos (de ámbito local o nacional).
Portes:
Península Ibérica:
6€ de gastos de envío. Portes gratuitos para pedidos superiores a 40€.
Los envíos contra reembolso tendrán una comisión de 3€.
Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla:
15€ de gastos de envío. Portes gratuitos para pedidos superiores a 200€.
Los pagos para estos destinos se pueden realizar a través de Transferencia Bancaria o mediante tarjeta de
crédito: Visa, Mastercard.
No se admiten envíos contra reembolso.
Europa:
Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Francia, Portugal, Suiza.
28€ de gastos de envío. Portes gratuitos para pedidos superiores a 250€.
Los pagos para estos destinos se pueden realizar a través de Transferencia Bancaria o mediante tarjeta de
crédito: Visa, Mastercard.
No se admiten envíos contra reembolso.
Resto de Europa:
28€ de gastos de envío. Portes gratuitos para pedidos superiores a 250€.
Los pagos para estos destinos se pueden realizar a través de Transferencia Bancaria o mediante tarjeta de
crédito: Visa, Mastercard.
No se admiten envíos contra reembolso.
Resto del Mundo:
95€ de gastos de envío. Portes gratuitos para pedidos superiores a 500€.
Los pagos para estos destinos se pueden realizar a través de Transferencia Bancaria o mediante tarjeta de
crédito: Visa, Mastercard.
No se admiten envíos contra reembolso.
Al formalizar el pedido es importante indicar un número de teléfono disponible para que en caso de no
encontrarse en la dirección de envío la agencia pueda ponerse en contacto con vosotros. Los plazos de
entrega se computan por días laborables pudiendo verse alterados por festivos locales o nacionales.
IMPORTANTE: LOS GASTOS DE ADUANA CORREN A CARGO DEL CLIENTE Y NO VIENEN REFLEJADOS EN LA
FACTURA DE FORMASDECORATIVAS.COM
Garantía
Todos los productos de formasdecorativas.es tienen una garantía de dos años desde la fecha de entrega.
Esta garantía se hace responsable de cualquier defecto de fabricación que pudiera surgir con el tiempo. Los
defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización del material o los desgastes producidos por un
uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
En este caso el cliente tiene un plazo de dos meses, desde en conocimiento de la anomalía, para informar a
formasdecorativas.com de la existencia de esta.
En este caso los gastos de envío corren por cuenta de formasdecorativas.com.
Devoluciones
Según la legislación el consumidor y usuario dispone de 7 días hábiles para ejercer el derecho de
desistimiento del producto en cuestión. Dentro de estos siete días podrás devolvernos el producto junto
con la factura. En este caso formasdecorativas.com no se hace responsable de los gastos que conlleve
tal devolución.
Este derecho de desistimiento no será aplicable a los productos que hayan sido pedidos con
especificaciones dadas por el usuario: color, medidas, tamaño. En este caso formasdecorativas.com no
tiene la obligación de recoger dicho producto.
Atención al cliente.
Puedes hacer tu pedido por teléfono y si tienes cualquier consulta o incidencia que resolver no dudes en
llamarnos al:
Teléfono de Atención al Cliente: 981 893 002
(De lunes a jueves de 9:00 a 13:00 horas y de 15:00 a 20:00 horas y viernes de 9:00 a
13:00 horas y de 15:00 a 19:00 horas
|
